FAQ

・重量：約25ｇ
・サイズ：38.5mm×47.5mm×11.85mm
・充電：USB Type-C（USB2.0対応）
・防水処理：IP68
・動作環境：−20℃ 〜 ＋60℃

専用シューズがございます。

GPS専用シューズのページはこちらからどうぞ

複数台数の利用が可能です。
現在ご利用中のGPSと新たにご契約したGPSを連携して位置情報画面を閲覧することができます。
※連携した場合、1つのIDとパスワードで2台の位置情報が確認できます。
※割引はございません。

契約時の65,780円（税込）は2年分の月額利用料が含まれています。
2年目以降で継続して利用する場合は、新たに2年間通信料として57,600円（税込）[月換算2,400円（税込）]を申し受けます。

使用頻度にもよりますが、タイマー設定が10分間に1回の検索とで約3日半程度ご利用可能です。

お申込みの際に、決済方法をクレジットカード、口座振替、コンビニからお選びいただきます。
決済確認後1～3営業日以内に商品を発送いたします。
（コンビニ支払いの場合は、お支払いを弊社にて確認後に発送させていただきます。）
お申し込み後3日～7日以内にはお手元に届く様手配いたします。

GPSからの位置情報が受信できない場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位しますが携帯電話の機種は問いません。au，softbankでもご利用になることが出来ます。

レンタル端末を紛失・破損・改造された場合は、12,100円（税込）がかかります。
2年契約の購入した端末も12,100円（税込）で新しいものをお送りいたします。

使用は可能ですが、GPS電波の受信がしづらい場合があり、実際の位置とは大きな誤差が生じる場合もございます。予めご了承ください。

通知用メールアドレスを最大3つ登録・通知することができます。

屋外ではほぼ正確に位置情報を受信できますが、屋内や高層ビル群、高圧線、密集した樹木の近くでは、GPSの電波を受信しづらい場合がございます。このような場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位するため、実際の位置とは大きな誤差が生じることがございますので、予めご了承ください。

完全に電池が切れてからの充電の場合、最大2時間で充電が可能です。

通話機能はありません。位置検索機能のみになります。

弊社で販売の商品につきましては、防犯ブザーは搭載しておりません。

基本的に、GPS電波の届く範囲で可能です。届かない場合はNTTドコモの電波が届くエリアとなります。

充電する仕様ですので、毎回の電池交換の必要はございません。

端末のLEDライトで確認できます。またご登録いただいたメールアドレスに通知する機能もございます。

バッテリー内臓の端末ですので、交換の必要はございません。

IP68相当の防水・防塵性能を有しておりますが、すべての状況での動作を保証するものではありません。お客様の取り扱い不備による故障と認められた場合は、お客さま都合の故障となります。レンタルプランの場合、12,100円（税込）を負担していただきますのでご了承ください。

福祉用具の対象種目に認知症老人徘徊感知器とありますが、こちらはご自宅の中で使用するものです。
当社の端末はご自宅の外に外出されたときに利用することを目的とされておりますので、介護保険は適用されません。

GPS移動経路を示す軌跡の色の変化は、時間の経過を表しています。
新しいものから、濃い青 → 薄い青 → 紫 → ピンク　となります。

・濃い青　→　一番直近の軌跡
・紫　→　中間（直近と過去の間）の軌跡
・ピンク　→　一番過去の軌跡

・重量：約25ｇ
・サイズ：38.5mm×47.5mm×11.85mm
・充電：USB Type-C（USB2.0対応）
・防水処理：IP68
・動作環境：−20℃ 〜 ＋60℃

専用シューズがございます。

GPS専用シューズのページはこちらからどうぞ

複数台数の利用が可能です。
現在ご利用中のGPSと新たにご契約したGPSを連携して位置情報画面を閲覧することができます。
※連携した場合、1つのIDとパスワードで2台の位置情報が確認できます。
※割引はございません。

使用頻度にもよりますが、タイマー設定が10分間に1回の検索とで約3日半程度ご利用可能です。

レンタル端末を紛失・破損・改造された場合は、12,100円（税込）がかかります。
2年契約の購入した端末も12,100円（税込）で新しいものをお送りいたします。

使用は可能ですが、GPS電波の受信がしづらい場合があり、実際の位置とは大きな誤差が生じる場合もございます。予めご了承ください。

通知用メールアドレスを最大3つ登録・通知することができます。

屋外ではほぼ正確に位置情報を受信できますが、屋内や高層ビル群、高圧線、密集した樹木の近くでは、GPSの電波を受信しづらい場合がございます。このような場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位するため、実際の位置とは大きな誤差が生じることがございますので、予めご了承ください。

完全に電池が切れてからの充電の場合、最大2時間で充電が可能です。

充電する仕様ですので、毎回の電池交換の必要はございません。

端末のLEDライトで確認できます。またご登録いただいたメールアドレスに通知する機能もございます。

「精度 高 ※のときのみ通知をする」設定になっていますので、エリアに出入りした際の取得状況が「精度 中」以下の場合には、通知が届かないという可能性があります。

※位置情報の精度について
精度　高：測位誤差範囲 100ｍ程度
精度　中：測位誤差範囲 400ｍ程度
精度　低：測位誤差範囲 400ｍ以上

GPS設定により異なりますが、持続時間の目安は、自動計測で10分に1回の検索で約3日半程度、60分で約6日程度です。また、ご利用いただく方の状況によって電池の持ちが変わってしまうこともございます。エリア出入り通知機能では、振動感知機能があり常時2分毎に端末と通信のやりとりを行っておりますので、常に揺れや動きが絶えずある状態ですと、電池消耗が激しい場合がございます。また、屋内での電波状況が悪い環境による電池消耗もございます。

連続待ち受け時間は約400時間です。使用環境や検索頻度によって異なります。10分間に1回の検索で約3日半程度ご利用が可能ですので、毎日使用する際は、毎日充電してご使用ください。

電源が入っている時はSOSボタン（左上の丸いボタン）を短く押すと、GPSのLEDランプが点灯します。

屋内にいるとGPSの電波を受信しづらいため、屋外に出てから位置情報をご確認ください。GPSからの位置情報が受信できない場合は、NTTドコモからの基地局の情報を用いて測位するため実際の位置とは大きな誤差が生じることがございます。また、屋内以外にも高層ビル群、高圧線、密集した樹木の近くでは、受信しづらい場合がございます。

設定変更につきましては、当センターにて行っておりますので、ご連絡をお願い致します。
ケアミックス株式会社　認知症徘徊GPSセンター
Tel：0120-15-2574 　受付：9：00～17：00（土日祝定休）
お問い合わせフォームはこちらからどうぞ

端末をリセットしてみる。（設定情報などには影響ありません）端末がいきなり動作しなくなったり、ボタンを押しても反応がない場合は、電源ボタンを押した状態でSOSボタン（左上の丸いボタン）を約3秒以上長押しして端末をリセットしてみてください。

機器の接続を確認してみる。
① アダプタの電源プラグがコンセントに正しく差し込まれているかご確認ください。
② アダプタと製品が正しくセットされているかご確認ください。
③ １つのコンセントやテーブルタップで同時に複数の家電機器を使用する中に、本製品のアダプタも接続していませんか。１つのコンセントから電源を得てください。

① 電源が入っているか確認してみる。
電源ボタンを短く押して端末の電源が入っているかを確認します。電源が正しく入っている場合、電源LED上のランプが点灯します。
② ネットワークのサービスエリア内か確認してみる。
SOSボタンを短く押してネットワークLED上のランプを確認します。
サービスエリア内にいる場合は、ネットワークLEDが青色に点灯します。ネットワークLEDが赤色に点灯した場合は、サービスエリア外にいますのでサービスエリア内に移動してください。

環境の良好な場所で測位してみる。GPS衛星により検索された位置は、測定環境によって誤差範囲が異なります。継続的に問題が発生する場合は、GPS測定環境の良いエリア（オープンスカイ）に移動してから測位してください。

解約申請フォームよりご入力の上、GPS端末をご返却ください。当センターにご返却機器到着後、手続きをさせていただきます。

解約申請フォームはこちらからどうぞ

【返送先】〒236-0021 横浜市金沢区泥亀1-18-31 プライムレジデンス金沢文庫3F
ケアミックス株式会社 GPS返品係
TEL:0120-15-2574
※返却費用はお客様ご負担の程よろしくお願い致します。
レターパックプラスなら全国一律600円で送れます。